Настройка Битрикс24
После приобретения лицензии Битрикс24 пользователь получает базовую версию продукта. Наша компания поможет настроить CRM Б24 под ваши задачи или расширить функциональность дополнительными модулями.
БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА:
Пакет предлагает подключение до 10 пользователей, а также стандартную настройку продукта. В спектр услуг входит:
- Редактирование пользователей CRM.
- Оптимизация фильтров и карточек лидов, сделок, дел.
- Корректировка стадий лидов и сделок (стадии предоставляет клиент);
- Внедрение облачной или внешней IP-телефонии встроенными решениями Б24.
- Интеграция до 10 личных email сотрудников к CRM.
- Настройка форм обратной связи и чат-бота, интеграция с Б24 CRM.
- Реализация мониторинга основных показателей.
Дополнительно тариф предполагает один час обучения работе с Битрикс 24 CRM от нашего консультанта (проводится группой).
РАСШИРЕННАЯ НАСТРОЙКА:
Подгонка и развертывание всех инструментов корпоративного портала для более эффективной работы в CRM. Продукт, помимо опций базового пакета, предлагает набор следующих функций:
- Настраивание Битрикс24 CRM (до 4-х ролей).
- Настраивание воронки лидов и автоматизация роботами.
- Подключение шаблонов для уведомлений email и службы Битрикс-оповещения.
- Реализация воронки продаж в 2 направлениях.
- Разработка триггеров смены стадий.
Дополнительно клиент получает разработку 3 отчетов CRM по мониторингу основных показателей (сценарий отчета предоставляет клиент). А также 1 час обучения менеджеров по продажам работе с Битрикс24 CRM от нашего консультанта (проводится группой).
НАСТРОЙКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К МЕССЕНДЖЕРАМ
Услуга позволяет провести внедрение Битрикс24 с любыми мессенджерами и запустить открытие линии для общения с клиентами. В пакет услуг входит подключение:
- WhatsApp — подключаем 1 аккаунт через стороннее приложение, настраиваем прием и отправку сообщений. Для стабильной работы важно чтобы номер был всегда в сети.
- Настройка прав доступа в CRM.
- Instagram — реализация приема и отправки сообщений через Direct и комментарии для 1 аккаунта через сторонние программы.
- Viber — запуск чат-бота и интеграция с CRM. Возможен обмен текстовыми сообщениями или изображениями.
- Telegram — запуск бота для Telegram. Все сообщения, отправляемые боту, будут передаваться в Б24.
- Вконтакте — интеграция 1 аккаунта ВК с Б24. Все сообщения дублируются в CRM, передача комментариев невозможна.
- Facebook — переадресация сообщений и комментариев из Facebook в Битрикс24. Сообщения разных пользователей внутри поста разделяются на чаты тет-а-тет c оператором CRM.
- Avito — запуск чат-бота и трансляция сообщений в Б24. Возможен односторонний обмен изображениями: от оператора клиенту.
При подключении нескольких аккаунта одной из социальных сетей или мессенджера требуется заказ услуги индивидуальной настройки.
НАСТРОЙКА СКВОЗНОЙ АНАЛИТИКИ:
Внедрение и настраивание модуля сквозной аналитики. Услуга включает в себя:
- Подключение рекламных каналов (не более 3 на выбор: Google, Facebook/Instagram, Yandex и др.)
- Настройка мониторинга основных показателей для рекламы встроенным инструментом Б24.
- Подключение подменных номеров и их размещение на рекламных источниках (до 5 номеров). Услуга выполняется только после настройки телефонии.
Дополнительно проводим подключение подменных email для рекламных каналов и внедрение открытых линий до 3 каналов.
